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En chispzo manejamos tu información con claridad: sabes qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puedes revisarlo o modificarlo desde tu cuenta. El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en chispzo, recopilamos los datos que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y los métodos de pago que eliges usar, como SPEI o Mercado Pago. También registramos la actividad en tu cuenta —depósitos, retiros y saldo— para operar el servicio de forma correcta. Esta información se usa exclusivamente para gestionar tu cuenta, procesar transacciones y ofrecerte atención en español cuando la necesitas. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides. Si estás en una región elegible, los datos que recopilamos son los necesarios para cumplir con las obligaciones del servicio. Puedes consultar el estado actual de tus datos desde la sección de ajustes de tu cuenta después de iniciar sesión. Cualquier cambio relevante en este aviso se notificará por correo electrónico a la dirección registrada en tu perfil.
Este aviso cubre la información que chispzo recopila y gestiona directamente. Algunos elementos del servicio involucran terceros con sus propias políticas —conviene revisarlas por separado.
Aplica a todo lo que ocurre dentro de tu perfil: datos de registro, historial de transacciones, preferencias y cualquier modificación que hagas desde los ajustes de tu cuenta.
Aplica a las transacciones que procesas a través de los métodos disponibles. El manejo de datos en pasarelas de pago externas queda sujeto a las políticas de cada proveedor de pago.
El catálogo de juegos y las categorías del lobby son contenido operado por chispzo. Los títulos de estudios como Pragmatic Play o PG Soft tienen sus propias condiciones de uso y privacidad.
Ligas externas, plataformas de autenticación o herramientas de análisis que puedas encontrar no están cubiertas por este aviso. Revisa la política de cada servicio externo antes de usarlo.
Tienes acceso directo a la información registrada en tu cuenta y puedes ejercer tus derechos en cualquier momento. Si necesitas revisar qué datos tenemos sobre ti, el primer paso es iniciar sesión y abrir la sección de perfil: ahí están los datos de contacto, métodos de pago vinculados como Mercado Pago o SPEI, y el historial de actividad. Para correcciones menores —como actualizar tu número de celular o dirección de correo— puedes hacerlo directamente desde los ajustes. Si tienes una solicitud más amplia, el canal de soporte en español está disponible para atenderte. El ejercicio de estos derechos aplica conforme a la ley local vigente en tu región.
Inicia sesión y entra a la sección de perfil. Ahí encuentras la información registrada en tu cuenta, incluyendo los métodos de pago vinculados y los datos de contacto activos.
Actualiza tu celular, correo o datos de perfil directamente desde los ajustes de tu cuenta. Los cambios se reflejan de inmediato en tu historial de actividad.
Si no encuentras lo que buscas en los ajustes, escríbenos por el chat de soporte. Respondemos en español y te ayudamos a identificar la información específica que necesitas.
Para solicitudes de eliminación de datos, contáctanos por correo. Te explicamos el proceso según la ley local aplicable y los tiempos de respuesta disponibles en tu región elegible.
Si tienes dudas sobre el manejo de tu información, estos son los canales disponibles. Todas las consultas se atienden en español.
Abre el chat desde tu cuenta para preguntas sobre el uso de tus datos o para solicitar ajustes en la información registrada.
Escríbenos a la dirección de contacto publicada en tu perfil para solicitudes formales relacionadas con este aviso de privacidad.
Muchas modificaciones las puedes hacer tú mismo desde la sección de perfil, sin necesidad de contactar al equipo de soporte.
La información de tu cuenta está protegida mediante cifrado en tránsito y en reposo. Las cookies que usamos sirven para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas del lobby, como la categoría de juegos que visitaste por última vez. No usamos cookies para vender información a terceros.
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la ley local aplicable en regiones elegibles, con los tiempos publicados en los ajustes.
Las cookies esenciales mantienen tu sesión iniciada en celular o computadora. Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Los accesos a tu cuenta quedan registrados. Si detectas un ingreso que no reconoces, cambia tu contraseña desde los ajustes de seguridad y contacta al chat de soporte de inmediato.
Para modificaciones que no puedes hacer desde los ajustes —como cambiar el correo principal— escríbenos por los canales de soporte. Verificamos tu identidad antes de aplicar cualquier cambio sensible.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos. Si la tuya no está aquí, el chat de soporte en español está disponible desde tu cuenta.
Recopilamos los datos que ingresas al registrarte: nombre, correo, número de celular y el método de pago que eliges, como SPEI o Mercado Pago. También guardamos la actividad de tu cuenta para operar el servicio correctamente.
Sí. Inicia sesión y abre la sección de perfil en los ajustes de tu cuenta. Ahí encuentras los datos registrados, historial de transacciones y los métodos de pago vinculados como Mercado Pago o transferencia bancaria.
Para la mayoría de los datos, puedes editarlos directamente desde los ajustes de tu perfil: celular, correo y preferencias. Para cambios en información más sensible, contacta al chat de soporte en español y te guiamos en el proceso.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios. La información de tu cuenta se usa exclusivamente para operar el servicio, procesar depósitos y retiros, y ofrecerte atención al cliente en español.
El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles. Te recomendamos revisar la normativa aplicable en tu estado antes de usar el servicio.
Escríbenos por correo o por el chat de soporte. Te explicamos el proceso de eliminación conforme a la ley local y los tiempos de respuesta disponibles. El cierre de cuenta se gestiona desde los ajustes o a través del equipo de soporte en español.